1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns, der Kraftwerk Rot Weiss Rot GmbH, ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Kraftwerk Rot Weiss Rot GmbH
Adresse: Prager Straße 203, 1210 Wien
E-Mail: office@kraftwerk-oesterreich.at
3. Erhobene und verarbeitete Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten.
Dazu gehören insbesondere folgende Daten:
- Stammdaten: Vor- und Nachname, Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer),
Vertragsdaten. - Zahlungs- und Abrechnungsdaten: Bankverbindung, Rechnungs- und Verbrauchsdaten, Einspeiseund Bezugsdaten, Zahlungshistorie.
- Technische Daten: Zählerdaten, Daten zu den installierten Anlagen, IP-Adresse im Falle der Nutzung digitaler Dienste.
- Kommunikationsdaten: Informationen, die Sie uns im Rahmen der Kommunikation bereitstellen (z. B. Anfragen per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular).
4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf Basis der nachstehenden Rechtsgrundlagen:
4.1. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, die sich aus der Erbringung unserer Dienstleistungen ergeben.
Dazu zählen:
- Lieferung und/oder Abnahme von Energie und Abrechnung der Leistungen,
- Verwaltung von Kunden- und Vertragsdaten,
- Kommunikation im Rahmen der Vertragsabwicklung.
4.2. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) Die Verarbeitung Ihrer Daten kann erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere:
- Steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten,
- Meldepflichten an Behörden und Übertragungsnetzbetreiber.
4.3. Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wir verarbeiten Ihre Daten auch zur Wahrung berechtigter Interessen der Kraftwerk Rot Weiss Rot GmbH oder Dritter, sofern dies erforderlich und verhältnismäßig ist,
insbesondere:
- zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und des IT-Betriebs,
- zur Wahrung von Rechtsansprüchen,
- zur Markt- und Meinungsforschung (ausgenommen sind automatisierte Werbemaßnahmen).
4.4. Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Falls wir eine Einwilligung von Ihnen eingeholt haben, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zu den in der Einwilligung festgelegten Zwecken. Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
5. Übermittlung von Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt grundsätzlich nur, sofern dies zur Vertragserfüllung, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist. Empfänger können insbesondere
sein:
- Dienstleister und Auftragsverarbeiter, die wir zur Abwicklung unserer Dienstleistungen heranziehen (z. B. IT-Dienstleister, Abrechnungsdienstleister),
- Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht,
- Banken und Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen.
6. Datenspeicherung und Aufbewahrung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf
dieser Fristen werden Ihre Daten unter Berücksichtigung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. § 132 BAO) gelöscht.
7. Ihre Rechte
Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen.
- Widerrufsrecht: Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktinformationen.
8. Sicherheit der Datenverarbeitung
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen entsprechen dem Stand der Technik und werden regelmäßig überprüft und angepasst.
9. Verwendung von Cookies und Tracking-Tools
Falls auf unserer Website Cookies oder Tracking-Tools verwendet werden, erfolgt die Datenverarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
10. Änderungen der Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.
11. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Österreichische Datenschutzbehörde
Adresse: Barichgasse 40-42, 1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Telefon: +43 1 52 152-0